Digitale Barrierefreiheit (englisch Web Accessibility, kurz a11y) bedeutet, dass Menschen ein digitales Angebot unabhängig von körperlichen, sensorischen oder kognitiven Einschränkungen nutzen können – mit der Maus genauso wie per Tastatur, Screenreader oder Sprachsteuerung.
Maßstab dafür sind die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) mit ihren vier Prinzipien: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust. Eine barrierefreie Website ist deshalb fast immer auch die bessere Website – für Suchmaschinen, für die Conversion und vor allem für die Menschen, die sie benutzen.
Rund 7,9 Millionen Menschen in Deutschland leben mit einer Schwerbehinderung, fast 19 Millionen sind über 65 – dazu unzählige temporäre und situative Einschränkungen. Barrierefreiheit ist also keine Lösung für eine Minderheit, sondern eine bessere Lösung für die Mehrheit der Nutzungssituationen.

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Es setzt den European Accessibility Act (EAA) in deutsches Recht um und verpflichtet erstmals auch private Unternehmen, bestimmte digitale Produkte und Dienstleistungen barrierefrei anzubieten. Betroffen sind insbesondere Onlineshops, Buchungs- und Vertragsstrecken, Banking- und Plattformangebote für Verbraucher:innen. Bei Verstößen drohen Bußgelder von bis zu 100.000 € sowie das Risiko von Abmahnungen.
Compliance ist dabei die Eintrittskarte, nicht das Differenzierungsmerkmal. Wer Zugänglichkeit als Produktqualität versteht, gewinnt Reichweite, Reputation und Resilienz – größere Zielgruppen, weniger Reibung im Funnel und stabilere Software. Mehr dazu in unseren Beiträgen Barrierefreiheit als Wettbewerbsvorteil und Accessibility Testing.

Ein transparenter Ablauf in fünf Schritten: Von der Analyse bis zur abgesicherten Konformität.